一、检查网络连接

首先，需要确认云服务器和本地计算机之间的网络连接是否正常。可以在本地计算机上尝试ping云服务器的IP地址，看是否能够正常通信。如果无法ping通，可能存在网络连接问题，需要检查网络设备和线路的连接情况。

二、检查防火墙设置

防火墙可能会阻止ping命令的通信。因此，需要检查云服务器和本地计算机的防火墙设置，确保没有阻止ping命令的通信。如果存在防火墙问题，需要在防火墙设置中添加例外或者临时关闭防火墙进行测试。

三、检查IP地址和子网掩码

配置不正确的IP地址和子网掩码可能导致网络通信问题。需要查看云服务器和本地计算机的网络配置，确保IP地址和子网掩码的正确性。如果存在配置问题，需要进行相应的修改。

四、检查路由表和默认网关

路由表用于指导网络数据包传输，默认网关用于将数据包发送到不同网络之间。需要确保云服务器和本地计算机的路由表和默认网关配置正确，才能解决此问题。

五、检查DNS服务器设置

DNS服务器用于将域名解析为IP地址，如果DNS服务器设置不正确，可能会导致网络访问问题。可以尝试检查云服务器和本地计算机的DNS服务器设置。

六、重启网络服务

有时候网络服务可能会出现异常，导致网络通信问题。要恢复正常的网络通信，可重启云服务器和本地计算机的网络服务。在Windows系统中，可以尝试重启“Network Connections”服务；在Linux系统中，可以尝试重启“networking”或“network”服务。

七、检查系统日志和错误信息

系统日志和错误信息是诊断问题的关键线索之一。可以查看云服务器和本地计算机的系统日志和错误信息，根据错误信息的提示，进一步排查问题所在并采取相应的解决措施。